Health clinics Bascarán S.L., C. Ing. Marquina, 5, Oviedo, Asturias, teléfono +34 985 21 60 14 (2025)

Health clinics Bascarán S.L.

Muy buen trato por parte de todo el equipo. El Doctor Bascaran me explico con mucho detalle todo lo referente a mi operacion y el resultado ha sido muy satisfactorio. Muy recomendable

La señora de la entrada para nada es borde. Tienes que esperar un poco, ¿pero donde no se espera hoy en día?
Para mi grandes profesionales, no tengo nada negativo que decir.

Yo cuando era pequeño unos 4 o 5 años mis padres me llevaron a los Vegas supuestamente eran los mejores pues me operan dos veces por un simple estrabismo y seguí llendo a mis consultas aseguraban que todo iba muy bien que no se preocuparan pero yo veía cada vez peor de mi ojo así que buscamos una segunda opinión en la clínica de los doctores Bascaran y trasm unos 10 minutos le dicen a mí madre que estoy casi ciego de mi ojo por suerte no era tarde y lograron una mejoría increíble y no tengo palabras para agradecer a estos fenómenos lo que hicieron por miasí que muchísimas gracias por ser buenos y no engañar a las personas humilde ni hacen dos operaciones innecesarias a un niño solo por dinero irarmee

La que atiende el teléfono, la de recepción, es una impresentable, mal educada, coge el teléfono para decir “ va a tener que llamar mas tarde, es que yo acabo de llegar”, solo con esto y la oleada de malas reseñas de esta clínica en todo aspecto, está clarísimo que es un sitio por el que no se debe pasar ni por delante.

Acudí por una urgencia con mi hijo, contacté con la clinica, me atendió Monica la chica de la recepción y muy amable consiguió gestionarme la cita y nos atendieron rápido y con gran profesionalidad.
Muy agradecida

Queremos acudir a la clínica ante un problema ocular específico. Teníamos cita pedida desde hace mes y medio, nos ausentamos del trabajo para llevar a nuestro hijo a consulta y al llegar nos dicen que tenía que haberse puesto unas gotas 3 días antes. Evidentemente no dijeron nada a la hora de pedir cita y en vez de un "lo siento" nos dicen "pues aquí lo tiene escrito" (en sus registros personales). Nos dicen que esperemos para realizar un examen básico y poco más y que sin gotas no van a hacer nada más.
No volveremos a acudir ante la evidente falta de profesionalidad y eso que esta clínica hace años gozaba de buenas referencias, hace años.

La atención de la chica de recepción no puede ser peor ni más desagradable, llevo una semana intentando pedir una cita por teléfono, cosa que es imposible porque siempre comunica, hoy casualmente paso por delante y sabiendo que no llevo mascarilla desde fuera pregunto a la chica que estaba sola, su única contestación que sin mascarilla no entró y que si el teléfono está ocupado siga intentandolo porque están muy ocupados, todo ello sin siquiera dignarse en mirar a la persona que le habla y de unos modos que parecía le fuera pedir dinero yo a ella, no esta para estar cara al público, da una imagen penosa de la clínica, para esa prueba que ellos mismos me habían pedido la haré en otro lugar, noo se puede consentir ese trato a un paciente

La verdad una experiencia desastrosa con el señor, me fui a revisar de la miopía y me dijo que la máquina le marcaba que me había subido 0.5 pero que según su prueba 1 diotría y que esa er mi graduación nueva, me pareció muy raro lo que me dijo así que me fui a revisar con otros profesionales y en efecto él no tenía razón, tan sólo me había subido 0.5 tal y como la máquina inficaba, no vuelvo a agendar cita con él, tremendo payaso.

Atención lamentable. Ir con una cita programada semanas antes con intención de asesorarme, y no poder hacer la consulta porque antes de preguntarte el motivo por el que acudes, primero te quieren hacer la revisión, (estando revisado ya por ellos mismos meses antes, y sin ser esa la motivación de la cita). Empatía cero, (te hacen perder la mañana), cortesía la justa, y soberbia de 10. Experiencia pésima.

Pésima atención por parte de la señora que está a la entrada de la clínica. Muy mal trato recibido por su parte. Una lástima!

Era la revision del año de mi hija de 9 años, me dijeron por teléfono que valia 50€ la consulta (el año pasado 45) y cuando voy a pagar 80€. Y el oftalmologo Bascaran muy desagradable, muy aspero, sin explicar nada.un cliente que han perdido.

Hago consulta de pago para saber si puedo ser operada y dicen SI
Realizo preoperatorio privado de pago puesto que la S. Social no me lo cubre y se acuerda día de cirugía
Mi sorpresa cuando me llaman por teléfono para decirme que NO puedo ser operada por tema de cornea
Entonces para que pague el primer día? Que miraron?
Poca profesionalidad ¡!
Como mínimo devolver lo que me hicieron gastar a lo tonto

Unos impresentables, les llamo para preguntar si pueden hacerme un operación de lagrimal, me aseguran que si pero tienen que reconocerme, para lo que me dan cita previa a la cual acudo, y cual será mi sorpresa cuando me dicen que allí no lo hacen, podían haberlo dicho antes de la cita previa y me ahorrarían tiempo y desplazamiento, eso sí la tarjeta bien la pasaron.

No puedo entender que una empresa de prestigio falle en lo más sencillo. Te citan con 45 días de espera y cuando llega el momento resulta que no tienes tu cita. Cómo puede ser que la telefonista te esté buscando hueco y se olvide anotarte? Y por cierto, nada agradable.

Atención al cliente pésima, no te avisan de que acudas sin lentillas, la administración de esta clínica es nefasta, mala gestión de citas, quieren cobrarte dos veces por lo mismo, te obligan a abonar una consulta porque dicen que no está cubierta, cuando la cita se pidió cuando aún tenían concierto con la aseguradora y ni te lo comunican, etc. En fin no recomendable, da la impresión de que solo les importa hacer caja.

22 años que me operé en esta clínica para quitar las gafas y resulta que desde hace 8 años tengo moscas en la vista, aparte que e perdido vista, si lo sé no me opero en esta clínica.

Acudo como acompañante de mi marido y directamente me echan fuera a esperar. El que tiene la cita es el, me dicen, así que puedo esperar en la cafetería de al lado. Tres vacunas puestas, pasaporte Covid en vigor pero no puedo acompañar. Lamentable.

He salido muy contenta con una operación que me realizaron y después con la limpieza de la lente que tenía puesta. Han sido muy amables y atentos.

He ido para una revisión y no me puedo ir más contenta.
El trato, el cuidado y el buen hacer que tienen con los clientes, y el trabajo bien hecho.
Tienen mucha fama y está claro que es por buen motivo.

! ATENCIÓN PÉSIMA! Fuí hacer una revisión con las lentillas puestas por que no sabía que tenía que quitarlas 2 dias antes, la señora que me antendió Belen Orteiza) que me atendió me pidió que me las quitase y las tirase en el baño (de una forma bastante borde), sin pensar que yo después de la revision no iba a ver nada. NO me ofreció una caja donde las pudiese poner mientras hacia la revision para poder atender un paciente menos en 2 minutos y me ofreció poner cita otro dia, como si las diesen de un dia para otro. No puedes llevar la tarjeta en la aplicación del movil por que no tienen la aplicación para leerla y te lo dicen como que es lo normal, cuando en todos los sitios de mi seguro a los que fuí no me pusieron ninguna pega por enseñarla en el movil.

Totalmente recomendable, grandes profesionales! Con el Dr. Juan Bascarán tus ojos están en las mejores manos

Muy mala atención al público, estuve una hora para ser atendido, en una sala llena de gente en plena pandemia y al final marché cansado de esperar porque todavía no sabían cuando tardarían en atenderme

Tras intentar sin éxito en otra clínica de Oviedo de forma presencial en el horario de apertura que me recibieran de Urgencia para valorar el dolor y edema que presentaba mi ojo derecho desde el pasado sábado 15/08/20, llamé por tfno para solicitar cita y me preguntaron si era de una mutua y al responder afirmativamente me dijeron que no me podían recibir hasta el día siguiente por la tarde. Me quedará la duda de si hubiese ido particular pagando me hubieran hecho un hueco ese mismo día.

Penosa atención, tuve un problema con unas lentillas y quedaron en llamarme.todavía estoy esperando.claro que no volveré más ni la recomiendo a nadie.

Grandes profesionales. Hoy me atendió Juan Bascarán, un lujo tenerlo como oftalmólogo, la cercanía y tranquilidad que trasmite al paciente es importante. En otras ocasiones me atendió Juana Coronel y más de lo mismo.

Es la clínica oftalmologica concertada en Oviedo por la mutua umivale, para la que trabajo. En todos estos años de colaboración, que son muchos, no recuerdo una sola queja de nuestros pacientes.
Grandes profesionales, da gusto cuando colaboras con gente así.

Enhorabuena por esta gran clinica, soy paciente desde niño, pero estos últimos años he vivido en el extranjero, a mi vuelta me he operado de miopia, las nuevas instalaciones me han dejado impresionado, el trato de todo el personal ha sido exquisito y el resultado de 10, he comprobado que mantienen incluso mejorada la calidad humana y cercanía que busca un paciente cuando va al medico.

La atención en la Clinica Bascaran es de matrícula de honor, me faltan palabras para expresar su buen hacer, quiero resaltar la profesionalidad de su personal que además transmite tranquilidad, mención especial para Alba una chica encantadora que ilumina con su sonrisa. Estoy encantada de haberme operado en vuestra clinica. Muchas gracias por poder ser atendida por un equipo de tan alto nivel.

This was a great experience overall, well organised, almost no waiting at all and such a friendly atmosphere and treatment - I felt like part of a family. The LASIK results were also really good - can very much recommend this place! Very happy.